(Senior) IT Process Manager (m/w/d)
Digitale Transformation braucht einen Treiber:
Deine Vision.
Deine Vision.
Join the Intralogistics Pioneers.
Wir bei Jungheinrich entwickeln uns ständig weiter, um die Intralogistik für uns und unsere Kunden voranzutreiben und auf immer neue Gegebenheiten anzupassen. Wie wir das schaffen? Mit Teamspirit, wo jeder mitgestalten kann und den nötigen Freiraum bekommt, sich entfalten zu können. Dabei arbeiten wir standortübergreifend mit internationalen Kollegen zusammen, inspirieren und helfen uns gegenseitig. Willst auch du Teil des Teams werden?
JH AG
IT
Hamburg
35 Std.
Vollzeit
Ab sofort
Deine Aufgaben
- Als Teil eines Teams interdisziplinärer Prozessmanager:innen bringst du unser IT-Prozessportfolio auf ein neues Level.
- In enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Kolleg:innen aus unserer IT-Serviceorganisation gestaltest du effiziente, kundenorientierte und praxisnahe IT-Prozesse und legst dabei den Schwerpunkt zunächst auf die Prozesse Change und Release Management.
- Du etablierst ein zielführendes KPI-Set zur Prozesssteuerung und -Optimierung und entwickelst die Prozesse über den gesamten Lebenszyklus laufend weiter.
- Du beschreibst Anforderungen an bestehende Tools, an das Testing und die Freigabe von technischen Entwicklungen, führst Schulungen und Kommunikationsmaßnahmen durch und übernimmst last not least die Pflege der Prozessdokumentation.
Dein Profil
- Leidenschaft für und Erfahrung in der kundenzentrierten Entwicklung und Durchführung von IT-Prozessen, gern im Umfeld von Change- oder Release Management
- Konsequente Kunden- und Produktorientierung, gepaart mit betriebswirtschaftlichem Denken und prozessualen Wissen, idealerweise auf der Basis eines abgeschlossenen Studiums oder einer vergleichbaren Qualifikation sowie ITIL-Know-how
- Starke Gestaltungsmotivation, Change-Kompetenz und die Fähigkeit, Menschen für Prozesse zu begeistern
Deine Vorteile
Spannende Aufgaben
Lebenslagen Coaching
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Weiterentwicklung
Deine Zusatz-Infos
