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Disponent Kundendienst (m/w/d)

Mit jeder Aufgabe zu neuen Höhen gelangen.
Machen, was bewegt.

Machen, was bewegt.

Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch Ihr Wissen und Ihre Tatkraft leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das Ihnen alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.
JH Vertrieb
After Sales
Niederlassung Köln
39 Std.
Vollzeit
Ab sofort

Ihre Aufgaben

  • Einsatzsteuerung der Kundendiensttechniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung
  • Termingerechte Durchführung von Vertragsleistungen
  • Überwachung der Auftragsdurchlaufzeiten und der Auftragserledigung
  • Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen und Batterien sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen und Sicherung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstwagen
  • Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden, u. a. am Telefon

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Betriebswirtschaftliches sowie technisches Verständnis
  • Erfahrung in der Disposition (idealerweise von Kundendiensttechnikern)
  • Sehr gute MS-Office- und idealerweise SAP-ERP-Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Stressresistenz
  • Teamgeist
  • Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsfreude

Ihre Vorteile

Attraktive Vergütung
30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
Spannende Aufgaben
Tarif

Ihre Zusatz-Infos

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Ihr Einsatzbereich
Erstklassige Beratung und ein Top-Service rund um das Thema Intralogistik: unsere Kunden können sich auf ein deutschlandweites Servicenetz mit über 2.000 Vertriebsmitarbeitern verlassen, die bekannt sind für ihre Lösungskompetenz, Erfahrung und Flexibilität.
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Über Jungheinrich
Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.

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