Gruppenleiter Technischer Support (m/w/d) Digitale Produkte
Der Weg in die Zukunft führt über einen Ort:
Deinen Schreibtisch.
Deinen Schreibtisch.
Join the Intralogistics Pioneers.
Wer bei uns gefragt ist? Mutige Macherinnen und Macher, die Spaß an strategischen Themenstellungen haben und als empathische Persönlichkeit ihr Team entwickeln. Was dich bei uns erwartet: ein offenes, vertrauensvolles Klima, spezifische Schulungsprogramme sowie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln – auch international. So kannst du bei uns auf lange Sicht fachlich und persönlich gewinnen.
JH Service & Parts
After Sales
Kaltenkirchen
Vollzeit
Ab sofort
Deine Aufgaben
- Gestaltung des Zukunftskonzepts für den Support zu digitalen Produkten im Rahmen der Unternehmensstrategie
- Führung der operativen Supportkräfte und Ausrichtung der Gruppe an das Zukunftskonzept
- Verantwortung für Erbringung und kontinuierliche Verbesserung des Supports nach KPIs
- Ganzheitliche Bearbeitung strategischer, organisatorischer und prozessualer Fragen für den JH Support
- Eigenverantwortliche Leitung von Projekten bis zur Umsetzung inkl. Changemanagement im Rahmen des Ausbaus einer weltweiten Supportorganisation
- Präsentation von (Zwischen-)Ergebnissen gegenüber dem Management in regelmäßigen Lenkungsausschüssen
- Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen für den After Sales
Dein Profil
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften bzw. Wirtschaftsinformatik o. Ä.
- Erfahrung aus dem Beratungs- und/oder Produktionsumfeld von Services wünschenswert
- Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Projekten
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Ausgeprägte soziale Kompetenz und Stakeholder-Management-Skills
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
Deine Vorteile
30 Tage Urlaub
Betriebskantine
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterangebote
Deine Zusatz-Infos
