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Gruppenleiter Technischer Support (m/w/d) Digitale Produkte

Führen aus der Mitte des Teams heraus.
Machen, was bewegt.

Machen, was bewegt.

Als Führungskraft spielen Sie bei Jungheinrich in der höchsten Liga der Intralogistik mit, schließlich gehören wir weltweit zu den Champions der Branche. Wer bei uns gefragt ist? Mutige Macher, die Spaß an strategischen Themenstellungen haben und als empathische Führungskraft ihr Team entwickeln. Was Sie bei uns erwartet: ein offenes, vertrauensvolles Klima, spezifische Schulungsprogramme sowie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln – auch international. So können Sie bei uns auf lange Sicht fachlich und persönlich gewinnen.
JH Service & Parts
After Sales
Kaltenkirchen
Vollzeit
Ab sofort

Ihre Aufgaben

  • Gestaltung des Zukunftskonzepts für den Support zu digitalen Produkten im Rahmen der Unternehmensstrategie
  • Führung der operativen Supportkräfte und Ausrichtung der Gruppe an das Zukunftskonzept
  • Verantwortung für Erbringung und kontinuierliche Verbesserung des Supports nach KPIs
  • Ganzheitliche Bearbeitung strategischer, organisatorischer und prozessualer Fragen für den JH Support
  • Eigenverantwortliche Leitung von Projekten bis zur Umsetzung inkl. Changemanagement im Rahmen des Ausbaus einer weltweiten Supportorganisation
  • Präsentation von (Zwischen-)Ergebnissen gegenüber dem Management in regelmäßigen Lenkungsausschüssen
  • Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen für den After Sales

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften bzw. Wirtschaftsinformatik o. Ä.
  • Erfahrung aus dem Beratungs- und/oder Produktionsumfeld von Services wünschenswert
  • Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung von Projekten
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz und Stakeholder-Management-Skills
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

Ihre Vorteile

30 Tage Urlaub
Betriebskantine
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterangebote

Ihre Zusatz-Infos

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Ihr Einsatzbereich
Unser zentrales Ersatzteillager mit 22.000 Quadratmetern Lagerfläche und über 75.000 Lagerartikeln wurde 2013 eröffnet. Als Generalunternehmer für komplette Logistiksysteme hat Jungheinrich das Zentrallager vor den Toren Hamburgs selbst geplant, entwickelt und verwirklicht.
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Über Jungheinrich
Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.
Ihr Kontakt

Kim Sina Teichert

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