Junior Toolmanager (m/w/d) Service Execution
Mit jeder Aufgabe zu neuen Höhen gelangen.
Machen, was bewegt.
Machen, was bewegt.
Machen, was bewegt.
Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch Ihr Wissen und Ihre Tatkraft leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das Ihnen alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.
JH Service & Parts
After Sales
Hamburg
Vollzeit
Ab sofort
Ihre Aufgaben
- Unterstützung bei der Bedarfsermittlung und Definition von Anforderungen für After-Sales-Softwaretools sowie Unterstützung der IT bei der Toolentwicklung
- Unterstützung der Jungheinrich Sales Units bei der Einführung einer neuen After-Sales-Softwarelösung oder eines neuen Releases
- Mitarbeit beim Monitoring toolbezogener KPIs sowie bei der stetigen Optimierung bestehender Softwaretools in Zusammenarbeit mit den Prozessmanagern After Sales und bei der Initiierung von Tooländerungen in Zusammenarbeit mit der IT
- Mitwirkung bei der Marktevaluierung von Softwaretools für den Einsatz im Service Fulfillment sowie beim regelmäßigen Austausch von Best Practices mit den Jungheinrich Sales Units
- Unterstützung bei der Analyse bestehender Geschäftsprozesse sowie bei der Ermittlung von Optimierungsbedarfen und der Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmenplänen
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten für den After Sales
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium des Wirtschaftsingenieurwesens oder der Wirtschaftswissenschaften bzw. vergleichbare Ausbildung und erste Berufserfahrung
- Idealerweise ausgeprägtes Verständnis von Serviceprozessen im internationalen Kontext
- Erste Erfahrung im Kundendienst mit Schwerpunkt Service von Vorteil
- Erfahrung im Bereich UX/UI Design von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Hohe Organisationsfähigkeit sowie Kommunikations- und Präsentationsstärke
- Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Grundsätzliche Reisebereitschaft (international)
Ihre Vorteile
30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Spannende Aufgaben
Betriebliche Altersvorsorge
Ihre Zusatz-Infos
