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Prozessmanager (m/w/d) Pre-Sales

Mit jeder Aufgabe zu neuen Höhen gelangen.
Machen, was bewegt.

Machen, was bewegt.

Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch Ihr Wissen und Ihre Tatkraft leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das Ihnen alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.
JH Service & Parts
After Sales
Hamburg
35 Std.
Vollzeit
Ab sofort

Ihre Aufgaben

  • Aufbau eines nachhaltigen Prozessmanagements mit maximalem Automatisierungsgrad für den Bereich Pre-Sales im After Sales
  • Unterstützung der Vertriebseinheiten bei der Implementierung des E2E-Prozesses im After Sales
  • Anpassung des E2E-Prozesses an lokale Anforderungen und Rahmenbedingungen in Zusammenarbeit mit den Vertriebseinheiten
  • Definition und Monitoring prozessbezogener KPIs
  • Zentraler Ansprechpartner für alle Pre-Sales-Prozesse sowie enge Zusammenarbeit mit dem Toolmanager Pre-Sales
  • Analyse des bestehenden E2E-Prozesses, Ermittlung von Optimierungsbedarfen sowie Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmenplänen mit operativen Vertriebseinheiten
  • Teilprojektleitung und -steuerung im bereichsübergreifenden und internationalen Kontext

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium des Wirtschaftsingenieurwesens oder der Wirtschaftswissenschaften bzw. vergleichbare Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
  • Ausgeprägtes Verständnis der Konzeptionierung und Implementierung von Serviceprozessen im internationalen Kontext sowie Erfahrung in Pre-Sales-Prozessen von Vorteil
  • Gute SAP-, BPMN- und MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Hohe Organisationsfähigkeit sowie Kommunikations- und Präsentationsstärke
  • Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Grundsätzliche Reisebereitschaft (international)

Ihre Vorteile

30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Betriebskantine
Spannende Aufgaben

Ihre Zusatz-Infos

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Ihr Einsatzbereich
Von unserer hochmodernen und international ausgerichteten Unternehmenszentrale in Hamburg Wandsbek aus treiben wir den gemeinsamen Wachstumskurs voran und gestalten unseren stetigen Wandel.
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Über Jungheinrich
Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.
Ihr Kontakt

Carsten Thomas

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