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Referent (m/w/d) Methoden und Prozesse Kundendienstvorbereitung PEP

Mit jeder Aufgabe zu neuen Höhen gelangen.
Machen, was bewegt.

Machen, was bewegt.

Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch Ihr Wissen und Ihre Tatkraft leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das Ihnen alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.
JH Service & Parts
After Sales
Kaltenkirchen
Ab sofort

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Methoden und Prozesse im Kundendienst für den Produktentstehungsprozess (PEP)
  • Weiterentwicklung des Kundendienst-Anforderungsmanagements für Neuentwicklungsprojekte
  • Erarbeitung einheitlicher Projektmanagementtools für die Teilprojektleitung Kundendienst im PEP (Kommunikationstools, Templates, Berechnungsgrundlagen etc.)
  • Schnittstelle zur Prozess- und Methodenabteilung im Technikbereich von Jungheinrich
  • Prozessaufnahme und kontinuierliche Verbesserung
  • KPI-Erstellung zur Messung von Projekttätigkeiten

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
  • Erfahrung in der Nutzung von Projektmanagement- und -planungstools
  • Prozess- und Methodenkompetenz
  • Erfahrung in der Durchführung von Change-Aktivitäten
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Englischkenntnisse
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu überblicken und zu strukturieren
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude daran, mit anderen zu kommunizieren, zu argumentieren und Lösungen zu erarbeiten

Ihre Vorteile

30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Betriebskantine
Spannende Aufgaben

Ihre Zusatz-Infos

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Ihr Einsatzbereich
Unser zentrales Ersatzteillager mit 22.000 Quadratmetern Lagerfläche und über 75.000 Lagerartikeln wurde 2013 eröffnet. Als Generalunternehmer für komplette Logistiksysteme hat Jungheinrich das Zentrallager vor den Toren Hamburgs selbst geplant, entwickelt und verwirklicht.
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Über Jungheinrich
Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.
Ihr Kontakt

Nele Lübbers

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