Senior Product Manager (m/w/d) Life Cycle Management After Sales
Der Weg in die Zukunft führt über einen Ort:
Deinen Schreibtisch.
Deinen Schreibtisch.
Join the Intralogistics Pioneers.
Du liebst es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steige bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die dir völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch dein Wissen und deine Tatkraft leistest du einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das dir alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.
JH Service & Parts
After Sales
Kaltenkirchen & anteiliges Homeoffice
35 Std.
Vollzeit
Ab sofort
Deine Aufgaben
- Du bist Experte im zentralen Kundendienst für die Produkte im Bereich Schmalgangflurförderzeuge und Assistenzsysteme
- Du bildest die Schnittstelle zu unseren Entwicklungsabteilungen und dem zentralen Portfoliomanagement
- Als Teilprojektleiter sammelst, gestaltest und vertrittst du die Kundendienstanforderungen in Neuentwicklungsprojekten sowie OEM Produkteinführungen
- Durch die interne Koordination von Arbeitspaketen stellst du sicher, dass unsere Kundendiensttechniker optimal auf neue Produkte vorbereitet sind und über den gesamten Produktlebenszyklus effektiv und profitabel unsere Produkte betreuen können
- Du gestaltest neue Prozesse im Kundendienst für die innovativsten Produkte im Konzern mit und berätst unsere Marktabteilungen zu neuen Serviceprodukten
- Durch die Erarbeitung von Business Cases unterstützt du das Management dabei, richtige Entscheidungen im Sinne des Gesamtoptimums und mit dem Fokus auf höchste Endkundenzufriedenheit zu treffen
Dein Profil
- technisches (Fach-)Hochschulstudium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen o. Ä. oder eine vergleichbare technische Fachausbildung mit Zusatzausbildung zum Techniker oder Meister
- ausgeprägte Erfahrung im technischen Kundendienst und idealerweise Kenntnisse im Anforderungs- sowie Projektmanagement
- idealerweise fundierten Produktkenntnissen im Bereich VNA und Assistenzsystemen
- verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- hohe Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, ausgeprägtes systemanalytisches Verständnis und lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten
- du schreckst nicht vor neuen Themen zurück und hast Freude daran dich neuen Herausforderungen zu stellen
Deine Vorteile
30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Work-Life-Balance mit 35 Std./Woche
Spannende Aufgaben
Deine Zusatz-Infos
