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Techniker als Produktreferent Kundendienst (m/w/d)

Mit jeder Aufgabe zu neuen Höhen gelangen.
Machen, was bewegt.

Machen, was bewegt.

Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch Ihr Wissen und Ihre Tatkraft leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das Ihnen alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.
JH Service & Parts
After Sales
Kaltenkirchen
Ab sofort

Ihre Aufgaben

  • Erfassung, Definition und Vertretung von Kundendienstanforderungen in Neuentwicklungsprojekten in den Bereichen ASRS, AGVs, Systemgeräte und Assistenzsysteme
  • Überprüfung der Erfüllung der Kundendienstanforderungen im Produktentstehungsprozess (PEP)
  • Projektmanagement im Teilprojekt Kundendienst mit interdisziplinären Projektteams
  • Beurteilung der Produkte aus Sicht des Kundendiensts bei Neuentwicklungen und Serienänderungen
  • Evaluierung der benötigten Werkzeuge und Diagnosesoftwaresysteme
  • Mitwirkung an der Erstellung und Präsentation von Entscheidungsvorlagen für das Management
  • Erarbeitung von Business-Case-Abschätzungen für den Kundendienst

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen) oder technische Fachausbildung mit Zusatzausbildung zum Techniker oder Meister
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, Anforderungsmanagement und Projektmanagement
  • Produktkenntnisse im Bereich Logistiksysteme und Assistenzsysteme oder Robotik
  • Gutes Englisch
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
  • Systemanalytisches Verständnis
  • Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit

Ihre Vorteile

30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung
Betriebskantine
Flexible Arbeitszeiten
Spannende Aufgaben

Ihre Zusatz-Infos

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Ihr Einsatzbereich
Unser zentrales Ersatzteillager mit 22.000 Quadratmetern Lagerfläche und über 75.000 Lagerartikeln wurde 2013 eröffnet. Als Generalunternehmer für komplette Logistiksysteme hat Jungheinrich das Zentrallager vor den Toren Hamburgs selbst geplant, entwickelt und verwirklicht.
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Über Jungheinrich
Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.
Ihr Kontakt

Nele Lübbers

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