Technischer Berater (m/w/d) Lithium-Ionen-Batterien und -Ladegeräte
Mit jeder Aufgabe zu neuen Höhen gelangen.
Machen, was bewegt.
Machen, was bewegt.
Machen, was bewegt.
Sie lieben es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steigen Sie bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die Ihnen völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch Ihr Wissen und Ihre Tatkraft leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das Ihnen alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.
JH Service & Parts
After Sales
Kaltenkirchen
Ab sofort
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der Erreichbarkeit des technischen Supports (Telefonhotline, E-Mail, Ticketsystem, MS Teams)
- Aufnahme, Erfassung sowie Nachhaltung eingehender Störungen in unserem Ticketsystem
- Verfolgung der Lösungserarbeitung als „Ticket Owner“ bis zum Abschluss unter Einbeziehung Dritter (z. B. Qualität, Entwicklung, Kundendienst)
- Methodische Fehleranalyse und -lösung bei technischen Problemen für alle Jungheinrich Produkte telefonisch oder vor Ort beim Kunden weltweit
- Aufbereitung von Analysedaten
- Durchführung von Sonderaufgaben und Teilnahme an Projekten
- Nachhaltige Dokumentation und Fehlerbeschreibung
- Identifizierung und Aufarbeitung von Fehlerbildern zur Ermittlung gemeinsamer Ursachen
Ihr Profil
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen o. Ä.; alternativ: Ausbildungsabschluss als Mechatroniker oder Kundendiensttechniker bzw. vergleichbare Qualifikation und entsprechende Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Elektrik und Elektronik, idealerweise im Bereich Lithium-Ionen-Batterien und Ladegeräte
- Fundierte SAP- und MS-Office-Kenntnisse
- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Hohe Eigenmotivation und Eigeninitiative sowie Flexibilität und Innovationsfreude
- Reisebereitschaft
Ihre Vorteile
Attraktive Vergütung
Betriebskantine
Flexible Arbeitszeiten
Kontakte knüpfen
Spannende Aufgaben
Ihre Zusatz-Infos
